今年4月初开始，每周四下午两点半前，龙华区一批外卖骑手、快递小哥都会暂停接单，骑着电动车匆忙赶往壹城商圈暖蜂驿站。他们奔赴的不是加急订单，而是一堂特别的英语课——龙华街道景新社区专门打造的迎APEC“蜂”狂英语角。
暖蜂驿站变英语课堂
零基础学员也敢开口
4月16日下午两点半一到，学员们齐刷刷地在座位上坐定，每人一张纸一支笔，面前的屏幕随即播放起了英语课件。当天，共有来自顺丰、淘宝闪购、美团外卖及货拉拉等平台的13名学员参与。不大的暖蜂驿站座无虚席，一堂热气腾腾的配送场景实用英语课就此开始。
零基础学英语，突破“发音关”是第一道门槛。为了最大程度还原英语的“原汁原味”，英语角请来了外教授课，搭配中方助教同步翻译，用活泼有趣的方式带动学员大胆跟读、模仿发音，逐渐告别“哑巴英语”。外教还现场扮演起外国顾客，邀请学员上台互动演练，让实用表达真正落地。
闯过发音关，第二关便是“单词关”。零基础的学员怎么把单词量越垒越高？英语角立足骑手真实工作场景，每节30分钟内容均围绕最常用的“送单英语”展开，学员们在笔记上认真记下常用句型和核心词汇。淘宝闪购骑手黄恒宇坦言，“像‘Pay’支付相关那些，我觉得挺实用的。”
学以致用，是学员们上课的共同目标。家住龙华的货拉拉小哥师晓航对英语充满了好奇，他表示“英语好学，但是有些单词还是记不住，回去得慢慢学。”此前，他曾经在配送时遇到外国顾客电话打不通的情况，到了门口只能用手机翻译软件和顾客交流。“今天来的目标就是学会10个单词就行，回去肯定要复习。”师晓航笑着说。黄恒宇也给自己定了学习目标，他说一天能学两三个、三四个，熟练掌握就行，平时也要抽时间学，每天坚持学一点。
从“不愿学”到“主动学”
定制课程贴合骑手真实需求
景新社区地处龙华壹方天地商圈附近，常住外国友人超百名，港澳及外来游客往来频繁。恰逢深圳迎接APEC盛会，“蜂”狂英语角的开设，既助力营造国际化社区氛围，也提升“新就业群体”服务能力。课程启动前，社区充分调研骑手配送场景，设计常用对话模板，并通过角色扮演、场景模拟提升课堂趣味性。招募信息通过骑手群、外卖站点等多渠道推送，尽可能扩大覆盖范围，“想让学习的边界更延展一些，让更多小哥们都能参与学习。”景新社区党委副书记简映霞表示。
课程于4月初启动，截至采访时已开展3节，全程共设置10节课，累计吸引40-50名骑手参与。但推广初期并未顺利达到预期，有骑手直言：“我正是因不爱学习才选择送外卖，为何要学英语？”为此，社区利用骑手等单间隙“蹲点”沟通，将课堂设在暖蜂驿站，降低参与门槛。性格内向的骑手小黄便是这样加入课堂的。首次参加英语角，他缩在后排不敢开口，工作人员引导他从“delivery”（配送）一词开始学习。随着练习深入，他逐渐能够独立说出单词。一次送餐时，小黄在外国顾客开门那一刻，脱口而出酝酿已久的“Your delivery!”（您的外卖！），对方笑着回应“Thank you.”（谢谢），这让小黄在返程途中始终面带笑容。他激动地发微信告知工作人员：“我成功说出来了！”
如今，小黄遇到问路的外国游客，也可提供指引。以参与英语角为契机，小黄还积极投身社区组织的技能培训大赛、咖啡手作等各类活动。这位曾攥着衣角不敢开口的内向青年，已成为英语角中主动协助新人的“小老师”。
赋能终身学习
以开放姿态迎APEC
APEC中国年之际，深圳正以多元姿态迎接这场国际盛会。每日穿梭在大街小巷的外卖骑手、快递小哥，既是城市的“活地图”，也是展现深圳文明形象的“流动名片”。
当前，广东省正持续推进“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会建设，全民终身学习氛围日益浓厚。龙华街道景新社区设在暖蜂驿站的英语角，正是终身学习的生动缩影。值得一提的是，英语课堂还从线下延伸至线上，社区“骑”心向党志愿服务队微信群，已变身骑手们的线上“自习室”。当日所学单词、句型录音都会在群内同步，方便大家在等单、跑单间隙跟读练习；学员们也会在群内打卡互动，让学习落地见效。
一堂堂紧贴配送场景、简短实用的英语课程，不仅为奔波在城市里的劳动者搭建起宝贵的成长平台，更为深圳以开放包容姿态迎接APEC注入温暖而坚实的力量。第一次来上课的周飞坦言，自己的学习目标很朴实：多掌握几句实用英语，能和外国顾客顺畅、简单地交流。随着课程持续推进，越来越多骑手敢开口、能交流。未来，当世界各地的外国友人打开家门，很可能会听到一句来自深圳骑手的真诚问候：Welcome to China.Your delivery is here.
采写：奥一新闻记者 任贺
编辑：任贺
图源：受访单位供图
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